Expédition et livraison

Les commandes CHAPPAL sont expédiées depuis la Türkiye. Les parfums, encens et autres produits en stock expédiés en colis standard sont généralement préparés sous 1 à 3 jours ouvrés. Il s'agit du délai de préparation, et non du délai d'acheminement vers votre pays. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés. Un délai de préparation spécifique indiqué sur la fiche produit prévaut.

Commandes internationales

Montant minimum de commande pour les destinations internationales : 4 000 TRY (environ 71 EUR, ou 309 SAR au taux de référence). Les paniers inférieurs à ce montant ne peuvent pas être expédiés à l'international — les options d'expédition apparaissent au paiement dès que le sous-total des produits atteint 4 000 TRY.

Saisissez votre adresse de livraison complète au moment du paiement pour voir les modes d'expédition disponibles et leur coût final. La disponibilité des produits et les options d'expédition dépendent de la destination et du contenu du panier.

Tarif colis standard

La livraison standard est de 1 458 TRY vers toutes les destinations internationales (112,50 SAR au taux de référence).

Les frais de livraison standard sont à la charge de l'acheteur pour chaque commande internationale. Il n'y a pas de montant minimum de commande. L'éligibilité et le montant final sont confirmés au paiement selon votre adresse et votre panier. Le mobilier et le transport spécial sont exclus de ces tarifs.

Devise de paiement et frais à l'importation

Les prix affichés en devise locale avant le paiement sont des valeurs indicatives. Le paiement s'effectue en livres turques (TRY). Votre émetteur de carte peut appliquer son propre taux de conversion et des frais. Vérifiez le total final en TRY avant de payer.

CHAPPAL ne perçoit pas les droits et taxes à l'importation au moment du paiement pour les destinations internationales. Les autorités de votre pays ou le transporteur peuvent les percevoir séparément, ainsi que des frais de dédouanement. Les formalités douanières peuvent allonger le délai de livraison.

Réception de votre colis

Si votre colis ou un article arrive endommagé, incorrect ou incomplet, contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos. Dans la mesure du possible, demandez également au transporteur de consigner les dommages visibles. L'acceptation d'un colis ne supprime pas vos droits légaux de consommateur.

Livraisons en Türkiye

L'expédition standard nationale est offerte à partir de 1 250 TRY ; en dessous, le tarif standard est de 119,99 TRY. Il n'y a pas de montant minimum de commande pour les livraisons en Türkiye. La livraison de mobilier est exclue et suit les conditions indiquées sur la fiche produit et dans la politique d'expédition turque.

Questions sur la livraison : hello@chappal-tr.live · +90 212 224 03 64.